Términos y condiciones
Última actualización: agosto 2026
1. Identidad del vendedor
software.dsstonermx.com es operado por Oswaldo Miguel Murillo Varela, persona física con actividad empresarial, con domicilio fiscal en Manuel Castro 2948, Col. San Andrés, C.P. 44810, Guadalajara, Jalisco, México. «DS Software» y «DSS» son nombres comerciales utilizados por el titular. Contacto: ventas@dsstonermx.com · +52 33 2804 8295, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
2. Aceptación
Al realizar una compra en software.dsstonermx.com usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, junto con el Aviso de privacidad, la Política de garantía y devoluciones y la Política de entrega. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio.
3. Productos
Vendemos licencias de software originales en formato de distribución electrónica (ESD), adquiridas a mayoristas autorizados en México. Las marcas mencionadas (Microsoft, Kaspersky, ESET, Norton, Bitdefender, ASPEL, entre otras) son marcas registradas de sus respectivos dueños, citadas únicamente para identificar el producto licenciado. DS Software no está afiliada, patrocinada ni respaldada por dichas marcas.
4. Precios e IVA
Todos los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (16%). Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido. No existen cargos ocultos, costos de envío ni comisiones adicionales.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura por Clip (tarjeta de crédito/débito o efectivo en tiendas afiliadas). DS Software no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de su tarjeta. Los meses sin intereses, cuando estén disponibles, dependen del banco emisor.
6. Entrega
La entrega es digital: la licencia y las instrucciones de activación se envían al correo proporcionado tras confirmarse el pago, con un plazo máximo de 24 horas hábiles. No hay envíos físicos ni costo de envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo válido y revisar su bandeja de spam. Detalles completos en la Política de entrega.
7. Cancelaciones, garantía y devoluciones
Puede cancelar su pedido con reembolso del 100% mientras la clave de licencia no le haya sido enviada. Una vez entregada la clave no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, por tratarse de un producto digital de activación única que no puede recuperarse ni revenderse. Si la licencia no activa por causa atribuible a nosotros, la reponemos sin costo siempre que se reporte dentro de las 72 horas posteriores al envío; de no ser posible la reposición, se reembolsa el importe íntegro. Las condiciones completas están en la Política de garantía y devoluciones.
8. Facturación
Emitimos facturas CFDI. Solicite su factura al momento de la compra o dentro de los 3 días hábiles posteriores. Después de ese plazo no será posible emitirla en el mismo periodo fiscal.
9. Uso de la licencia
El uso del software adquirido se rige adicionalmente por el contrato de licencia de usuario final (EULA) del fabricante. El cliente se obliga a no compartir, revender ni publicar las claves de activación recibidas.
10. Limitación de responsabilidad
DS Software no se hace responsable por incompatibilidades derivadas de requisitos de sistema no cumplidos por el equipo del cliente, ni por pérdidas de datos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
11. Ley aplicable y protección al consumidor
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la PROFECO.
12. Contacto
Dudas sobre estos términos: ventas@dsstonermx.com · WhatsApp +52 33 2804 8295 · Página de contacto.